Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng m88a

Trong bộ Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "m88a" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" – Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến m88a, vận hành tại tên miền m88a.tech và tất cả các tên miền con liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của m88a.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng m88a sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi m88a, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần người dùng phải đặt cược tối thiểu bằng số tiền thưởng nhân với hệ số quy định trước khi được rút tiền thưởng.

Để sử dụng dịch vụ của m88a, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
4. Tự nguyện tham gia và chấp nhận toàn bộ rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược.
5. Không sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Bằng việc truy cập và sử dụng m88a, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên. m88a có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên m88a. Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và phương thức thanh toán.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản trùng lặp, m88a có quyền hợp nhất, đình chỉ hoặc xóa các tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước. Số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị phong tỏa trong thời gian điều tra.

Tất cả giao dịch tài chính trên m88a được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức.

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cố định đối với thành viên đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng nội địa có thể mất từ 5–30 phút tùy hệ thống của ngân hàng.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. m88a không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• m88a không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị chậm trễ hoặc thất lạc do lỗi từ phía cổng thanh toán của bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý trung bình từ 5–15 phút đối với thành viên đã xác minh KYC.
• Người dùng phải hoàn tất yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi thực hiện rút tiền từ số dư tiền thưởng.
• m88a có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, m88a có quyền tạm hoãn xử lý rút tiền trong khi tiến hành điều tra nội bộ. Thời gian điều tra tối đa là 14 ngày làm việc.

Mọi hoạt động cá cược trên m88a phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của mỗi sản phẩm. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp).
• Sau khi đặt cược được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó, trừ khi tính năng "Đặt cược trước" (Cash Out) được hỗ trợ và kích hoạt bởi người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, m88a có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người dùng.
• Kết quả cược được công nhận dựa trên dữ liệu máy chủ của m88a. Mọi tranh chấp về kết quả phải được khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được ghi nhận.
• m88a có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo và hạn mức cược bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Những thay đổi này không ảnh hưởng đến các lệnh cược đã được xác nhận trước đó.

m88a định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng tiền thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình, đồng thời phải tuân thủ các nguyên tắc chung dưới đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định. Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 5x đến 30x tùy theo loại khuyến mãi.
• m88a có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng đã vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc thực hiện hành vi lạm dụng ưu đãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành vòng cược yêu cầu.
• m88a có quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

m88a áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của chính mình bằng cách:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của m88a. Nhân viên m88a không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ m88a qua Zalo hoặc Telegram nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

m88a không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Để biết thêm về cách m88a thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ m88a:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính của người khác để tạo tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống m88a.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, trốn thuế hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Câu kết với người dùng khác hoặc với nhân viên m88a để thao túng kết quả cược hoặc hệ thống khuyến mãi.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá thông tin sai lệch, nội dung độc hại hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng m88a.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gây hại cho uy tín, thương hiệu hoặc hoạt động kinh doanh hợp pháp của m88a.

m88a có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• m88a có cơ sở hợp lý để tin rằng tài khoản đang được sử dụng cho các mục đích gian lận hoặc bất hợp pháp.
• Người dùng không thể cung cấp tài liệu xác minh danh tính theo yêu cầu của m88a trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành các điều kiện áp dụng). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ được xử lý theo chính sách nội bộ của m88a.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, m88a không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát của m88a.
• Mất mát dữ liệu hoặc thông tin cá nhân phát sinh từ hành vi xâm nhập trái phép của bên thứ ba mặc dù m88a đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài hoặc tư vấn của bên thứ ba không liên quan đến m88a.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của m88a.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của m88a đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

m88a coi trọng sức khỏe tâm lý và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động tạm dừng phiên cá cược.
• Thời gian nghỉ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại vĩnh viễn: Đăng ký loại mình vĩnh viễn khỏi nền tảng m88a. Quyết định này có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng sau mỗi phiên chơi kéo dài.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của m88a.

m88a có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bộ Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, m88a sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của m88a.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu người dùng đã cài đặt và kích hoạt thông báo).

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản mới nào, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng m88a qua email [email protected] hoặc Telegram @m88a_official. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.